Google ha anunciado esta semana, en una conferencia bajo el nombre “Midiendo el valor de los medios sociales”, el lanzamiento de una nueva herramienta, que todavía está en fase de pruebas, cuyo objetivo será la medición y el análisis de los impactos en las redes sociales: Social Data Hub.

Social Data Hub dará solución a algunas de las carencias, a nivel social, que tiene Google Analytics, como una mejor medición y visión de las visitas procedentes de este tipo de fuentes. Por ejemplo, nos permitirá ver, dentro de nuestros paneles de Analytics, las referencias originales de las publicaciones dentro de Google Plus o los tweets debajo de las curvas de estadísticas, integrar sus flujos de actividad, como +1, votos y comentarios, se podrán identificar mejor las conversiones totales directamente vinculadas con un tipo de contenido e dispondremos de nuevos informes sociales donde veremos el valor social de nuestros visitantes.

Según han comentado los ingenieros de Google, Social Data Hub estará disponible para el primer semestre de 2012 y, por el momento, solo disponemos de esta página de presentación.

Los avances que en principio traerá la primera versión Premium serán: más datos, herramientas avanzadas, soporte dedicado y garantías:

- Potencia de procesamiento extra: Incremento de la colección de datos, más variables personalizables y descargables
- Análisis avanzado: herramientas que nos permitirán probar diferentes modelos de conversión
- Servicio y soporte: ahora dispondrán de un teléfono 24 horas los 7 días de la semana
- Garantías: aseguran la colección de datos, proceso y entrega de informes

De momento del precio no han hablado, aunque entendemos que en un principio dependerá del cliente o de cada sitio web a analizar. Lo que si nos dicen es que de momento Analytics Premium estará disponible para Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

Ahora Google presenta una gran novedad: Google Analytics en tiempo real.

Google Analytics en tiempo real nos ofrece la posibilidad de descubrir nuevos informes para saber qué está sucediendo en nuestra web en ese mismo momento.

Medición del impacto social

Unos datos que probablemente les gusten a todos aquellos que se dediquen al marketing en redes sociales es la medición del impacto que tienen sus acciones en cada momento. Con Real-Time podremos ver de forma inmediata el impacto de tráfico en el sitio web. Por ejemplo, si publicas un post en un blog, más tarde lo twiteas y después lo publicas en Facebook, con los tag necesarios, podremos ver qué canal está dirigiendo más tráfico al blog tal y como se estén sucediendo las acciones.

Medición de campaña

También podemos aprovechar esta nueva funcionalidad para asegurarnos si los seguimientos que hemos implementado antes de lanzar la campaña lo hemos hecho correctamente. Ahora podremos saber en cuestión de segundos cómo estamos obteniendo los datos que queremos en Analytics.

¿Cómo acceder a Google Analytics Real-Time?

Encontraremos los informes de estadísticas en tiempo real tan solo en la nueva versión de Google Analytics, a la que, si no lo hemos hecho todavía, podremos acceder desde nuestra cuenta haciendo click en “Versión nueva” (arriba a la derecha).

Tendrás acceso al real-time solo si eres administrador de la cuenta de Analytics o si tienes acceso al perfil sin filtros. Real-time no soporta los filtros de perfiles.

En las próximas semanas todo el mundo tendrá acceso a las estadísticas en tiempo real. Para los que no puedan esperar pueden solicitar el acceso desde aquí

Por lo general, los clientes habituados a realizar compras online suelen tomarse su tiempo tratando de encontrar el mejor producto al mejor precio y, desde que comienza esa búsqueda hasta que finaliza en una conversión el usuario puede llegar a realizar muchas búsquedas tanto a través de Google como de nuestro sitio web, pudiendo pasar varios días. Por ejemplo: ¿Cuánto tiempo ha pasdo entre la primera visita del usuario y la compra final?

Ahora el equipo de  Google Analytics nos presenta una gran novedad en este aspecto los Multi-channel funnels o Embudos Multicanal para tratar de ayudarnos a medir mejor nuestras campañas.

Los embudos milticanal se generan a partir de rutas de conversión y se presentan en Google Analytics como un grupo de informes que nos darán información sobre la ruta completa que han seguido los usuarios hasta finalizar en una conversión, incluyendo las interacciones con la mayoría de los canales disponibles y analizando estos datos hasta durante 30 días y no solo el último click.

Los principales canales de medición disponibles en Google Analytics son:

• búsquedas orgánicas
• búsquedas de pago
• sitios web de referencia
• afiliados
• redes sociales
• newsletters
• anuncios de display
• campañas personalizadas

Estos detalles nos ofrecerán información de mucho valor y nos permitirá conocer con mucho más detalle cómo funcionan las conversiones en nuestros sitios web, nuevos datos que hasta día de hoy era mucho más difícil de conocer, detallando también canales como las redes sociales o las publicaciones de display.

Para ver estos embudos multicanal lo podemos hacer desde “Mis conversiones”.

Hasta ahora, la sesión de Google Analytics finalizaba cuando:
- Pasaban más de 30 minutos entre dos páginas vistas por un mismo usuario
- Al finalizar el dia.
- Cuando el usuario cerraba el navegador.

Con la nueva forma de finalizar sesión y por tanto de medir visitas, actualmente se finaliza sesión en Google Analytics cuando:
- Pasan más de 30 minutos entre dos páginas vistas por un mismo usuario.
- Al final del dia.
- Cuando la información de la campaña de la visita cambia, esto incluye (utm_source, utm_medium, utm_term, utm_content, utm_id, utm_campaign, and gclid), es decir, fuente de tráfico, medio, id, etc…

¿Como afecta esta nueva forma de medir visitas a nuestros datos de Google Analytics?

Esto realmente depende de cada web y de como este configurada cada cuenta de analytics, pero en principio podrías ver un aumento en el numero de visitas, aunque según dice Google será menor al 1% en la mayoría de las cuentas.

Por ejemplo, si un usuario llega desde dos medios o fuentes de tráfico diferentes en menos de 30 minutos, antes nos contaba como una visita, con el sistema actual nos contabilizaría dos visitas.

Por otra parte. esté cambio aumentará bastante la precisión cuando atribuimos campañas sobre todo si lo mezclamos con embudos o otros filtros., además la visita no se perderá cuando se cierre el navegador, que es algo más real que la anterior forma.

Como cada cuenta y cada página web es un mundo, solo tener en cuenta que Google Analytics mide las visitas de una forma diferente…

Como trackear las visitas de Google+ plus en Analytics

1- En tu cuenta de analytics vamos al administrador de filtros y añadir nuevo filtro, y ponemos la siguiente información:

Nombre del filtro: Referidos completos (o el nombre que tu quieras)
Tipo de filtro: Filtro personalizado y posteriormente opciones avanzadas.
Campo A -> Extracto A: Referencia (.*)
Campo B -> Extracto B: Dejar en blanco
Enviar resultados a -> Definido por el usuario $A1
El campo A es obligatorio. Si
El campo B es obligatorio. No
Sobrescribir campo de salida Si
Distinción entre mayúsculas y minúsculas No
Debería quedar algo como esto

2- Volvemos al panel de informes en la pestaña visitantes/datos demográficos, elegimos definido por el usuario. (ahora estará vacío)

3- Hacemos click en avanzado (a la derecha del cuadro de búsqueda de la tabla inferior)

4- Creamos dos filtros de dimensión, uno que incluya “google” y otro que incluya “url?sa” que es el elemento identificador de urls con referencia de Google+ plus.

5- Le damos a aplicar, y esperamos un rato, ya que tardará en recopilar datos.

Google no ha tardado en reaccionar a la necesidad de los webmasters de saber cómo y cuánto iban a contar los clicks en el Botón +1 y anuncian que se podrán visualizar la repercusión social que tenga nuestro sitio web desde Google Analytics y desde el Webmasters Tool y así lo podamos medir nosotros mismos.

Desde Google Webmasters Tool:

- Impacto en las búsquedas: Podremos ver por cada página, las impresiones con anotación de +1, el porcentaje de clicks sin +1 y de clicks con +1 y el cambio en porcentaje de clics con +1.

- Actividad: Mide por URLs cuántas veces hemos recibido clicks en +1 ya sea desde nuestra propia web o desde webs externas como los resultados de búsqueda.

- Público: Nos mostrará información geográfica y demográfica de las personas que hayan hecho click en el +1.

Desde Google Analytics:

Desde Analytics, además de ver los resultados de Google +1, podremos ver informes de análisis de Twitter y Facebook analizados en los siguientes puntos:

- Compromiso social: Nos permitirá saber cómo la conducta del usuario cambia, por ejemplo, podremos ver cómo que incluyen clicks +1 en sus acciones sociales están dispuestos a permanecer más tiempo en nuestras páginas que los que no lo hacen.

- Acciones sociales: Nos permite trackear el número de acciones sociales (clicks en el +1, tweets, me gustan…) han sido realizadas en nuestra web.

- Páginas Sociales: Nos informarán y permitirán comparar las páginas de nuestra web que están teniendo un mayor número de acciones sociales.

Para saber cómo integrar todos estos aspectos de medición social Google nos ha preparado una pequeña guía para ayudarnos desde Google Code.

Si accedemos a nuestra cuenta de Google Analytics, y hacemos click en Usuarios, además de ver un montón de datos, veremos en el medio cómo Google diferencia entre “Visitas” y “Visitantes únicos absolutos” como se muestra en la siguiente imagen:

Las visitas son el número de sesiones que un usuario genera en una página web. Los contadores de visitas mas rudimentarios suman visitas por cada vez que se refresca la página o por las páginas que vea durante la navegación este usuario. El sistema de Google Analytics es más avanzado y diferencia cuando un usuario entra en nuestra página, se va y al cabo de un tiempo vuelve. Es importante destacar que si un usuario permanece en nuestra página durante 30 minutos sin interactuar con ella la sesión de actividad se reanudará y se contabilizarían como dos visitas.

Las visitas únicas absolutas son el resultado de la suma de todos los usuarios que, mediante un único medio, han accedido a nuestra página web, es decir que si durante todo el día yo entro en Analytics Blog con mi ordenador personal cada dos horas, Google solo lo contabilizará como una visita única absoluta. El error de medición reside en que si yo, al llegar a la oficina, vuelvo a realizar esta visita pero con el ordenador de la oficina Google contabilizaría esto como dos visitas únicas absolutas, dado que la única forma que tiene Google de saber desde dónde y cuántas veces se ha accedido a un sitio web es mediante el archivado de cookies en nuestro disco duro. De la misma forma, si eliminamos las cookies del ordenador y repetimos la visita, Google contaría también como dos visitas únicas absolutas.

Muchos estábamos deseando ya está integración y Google está lanzando un “proyecto piloto” entre unos pocos, que anuncian desde el blog de google, y en el cual puedes solicitar la participación desde este enlace.

En un principio serán un conjunto de informes de Google Analytics con datos de búsqueda de Webmaster Tools, que incluye información sobre la búsqueda, numero de clicks, impresiones de la página en los serps, porcentaje de clicks y la posición media en los SERPs, evidentemente todo unído a la posibilidad de filtrado de datos y visualización de todos estos datos.

Aquí una captura de pantalla de lo que podremos ver en la integración de Google Analytics y Webmaster Tools:

En definitiva, una buena noticia para generar mejores informes y sobre todo para saber más sobre nuestro sitio web y el compartamiento del usuario, tanto dentro de el como fuera… A ver si hay suerte, y nos meten en el programa piloto.

Antes de nada, tener claro que no se trata de duplicar el codigo de analytics con una setAccount diferente, sino definir un nombre para el segundo codigo de rastreo, y ponerlo delante de todos los metodos y llamadas que utilicemos (como SetAccount y trackPageview)
Para otras cosas que queramos registrar con este segundo codigo de analytics como eventos o campañas, también habría que utilizar el identificador delante de la función que queramos utilizar.
Nosotros vamos a llamar al identificador web2

Aquí un ejemplo de los dos codigos, el primero con un codigo de seguimiento, y el segundo con los dos 2 codigos de seguimiento de Google analytics:

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-1111111-1']);
_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/u/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>

Y aqui el segundo ejemplo con dos codigos de seguimiento de Google Analytics en una misma web:

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-1111111-1']);
_gaq.push(['_trackPageview']);

_gaq.push(['web2._setAccount', 'UA-222222-2']);
_gaq.push(['web2._trackPageview']);

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/u/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>

Espero que os haya servido de ayuda